Nos modes de livraison  Livraison chez vous ou en relais en 24/48 heures en France métropolitaine : Nous travaillons essentiellement avec le transporteur DPD. Dès que nous procédons à un envoi, un e-mail vous est adressé pour vous tenir informé.
Le service DPD livre en 24 à 48H dans toute la France du lundi au vendredi entre 9h et 16 h et offre la possibilité de suivre l'acheminement du colis. C'est un service très fiable. Toutefois, il se peut, comme dans toute expédition, qu'il puisse y avoir un retard de livraison ou que le produit s'égare. En cas de retard de livraison (compte tenu de la date que nous vous avons indiquée dans le mail d'expédition), nous vous remercions de bien vouloir nous le signaler par téléphone ou par mail afin d'effectuer les recherches nécessaires. Lors de la validation de votre commande, vous pouvez éventuellement nous préciser une adresse de livraison différente, ainsi que les informations complémentaires nécessaires : code porte, gardien, ...
Lors de la livraison, nous recommandons particulièrement au client de procéder, préalablement à la signature du bon de livraison, à la vérification de l’état et de la conformité du produit livré. En cas désordre affectant le bien livré (carton éventré ou déchiré), nous invitons le client à écrire des réserves en marge de sa signature ou dans un cas extrême à refuser la livraison. La vérification du produit livré est réputée faite dès lors que le client ou toute personne habilitée à réceptionner le produit a signé le bon de livraison.
Les commandes sont traitées et expédiées sous 48 à 72 heures après réception du règlement. Les commandes sont traitées du Lundi au Vendredi.Les délais d'acheminement varient de 24/72 Heures pour la France, 4 à 6 jours pour l'Europe, 10 à 30 jours pour le Reste du Monde. (Le délai indiqué s’entend en jours ouvrés et correspond à des délais moyens d’acheminement de la commande en France métropolitaine.)
Nos livraisons sont assurés systématiquement depuis de nombreuses années par DPD, avec un excellent service pour les livraisons en FRANCE et en EUROPE.
Le jour du départ de votre colis, vous êtes personnellement informés de la prise en charge du colis par DPD avec le numéro du colis ainsi que l'adresse du site DPD. Ceci afin de pouvoir suivre au jour le jour, l'acheminement de votre commande.
En l’absence de tout destinataire, un avis de passage est déposé dans la boite au lettre, avec mention d'un numéro de téléphone à joindre, afin de reconvenir ensemble d'un nouveau rendez-vous de livraison.
Le colis reste 15 jours dans les entrepôts d' DPD, après quoi, il nous sera retourné. Les éventuels frais de nouvelle expédition sont à la charge du client.
    Nos frais de livraison :Pour la FRANCE métropolitaine : forfait de 6 € par DPD à domicile ou en Relais pour toute commande inférieure à 128 €
Toute commande supérieure à 128 € est FRANCO pour une livraison en France métropolitaine.
Pour les autres pays, le forfait est fonction de la PAYS de livraison et du MONTANT de la commande. Celui-ci est calculé au plus près des frais réels d'acheminement en fonction des correspondants locaux et des frais de douanes éventuels :
Zone 1 : Allemagne, Belgique, Pays-Bas, Luxembourg,
Zone 2 : Grande-Bretagne, Italie, Espagne, Autriche, et Suisse
Zone 3 : Danemark, Irlande, Portugal, Finlande, Norvège, Suède, Grèce, Hongrie, Islande, Pologne, République Tchèque, Slovaquie, Slovénie, Autres pays de l'Europe de l'est, Magreb
Zone 4 : DOM-TOM, USA, Canada et Reste du monde
Forfait livraison de : Pour toute commande comprise entre : Zone 1 - forfait de 18,90 € pour toute commande inférieure à 350 € Zone 2 - forfait de 24,90 € pour toute commande inférieure à 350 € Zone 3- forfait de 39,90 € pour toute commande inférieure à 350 € Zone 4- forfait de 49,90 € pour toute commande inférieure à 350 €  |